O Natal de 2021 tem sido a época do ano mais esperada pelos comerciantes, depois de um longo período de restrições devida a pandemia, as lojas físicas experimentam uma volta dos consumidores em grande quantidade no ponto de venda Enquanto isso o comércio virtual tem seu primeiro ano pós-pandemia com a integração omni channel ganhando cada vez mais força. Compras on-line com retiradas na loja, compras na loja com entrega em casa, cada vez mais as barreiras entre o digital e o real estão caindo e se tornando apenas um único ponto de venda e quem se beneficia com isso é o consumidor.